Üks tuntumaid elektroonikatarvikute tootjaid Belkin teatas ülemaailmsest teatud toodete tagasikutsumisest. Nendes seadmetes avastatud tootmisvead võivad tekitada reaalse tuleohu isegi siis, kui seade näeb esmapilgul täiesti korras välja. Seetõttu kutsutakse kasutajaid üles nende viivitamatult kasutamise lõpetama.
Teadaolevalt võivad mõjutatud mudelites kasutatud komponendid üle kuumeneda, tõrkeid tekitada ja põhjustada ohtlikke olukordi. Probleem võib avalduda suvalisel hetkel, mistõttu soovitab tootja olla äärmiselt ettevaatlik. Ka siis, kui seade töötab näiliselt normaalselt ega näita ilmseid rikke tunnuseid, ei vähene sellega seotud risk.
Otsus on pälvinud suurt tähelepanu, sest kõnealused tarvikud olid laialt levinud ning müügil paljudes kauplustes ja e-poodides. Tootmisviga puudutab populaarseid mudeleid, mistõttu võib mõjutatud kasutajate hulk olla väga suur.
Millised Belkini seadmed kutsutakse tagasi ja miks see on ohtlik?
Belkini ametliku teate kohaselt on ebaturvaliseks tunnistatud kolm mudelit. Nende hulka kuuluvad:
- Belkin Auto Tracking Stand Pro (mudelikood MMA008)
- Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (mudelikood BPB002)
- Playa USB-C PD Power Bank 20K (mudelikood PB0003)
Neid tooteid müüdi laialdaselt nii hulgi- kui jaemüügis ning mitmel pool pakkusid neid ka partnerettevõtted. Tootja rõhutab, et rikket ei ole palja silmaga näha, seega võib väliselt korras seade olla siiski ohtlik. Kasutajatele meenutatakse, et enamik sarnaseid intsidente juhtub ootamatult ja ilma eelnevate hoiatusmärkideta.
Ettevõte palub nimetatud seadmeid mitte edasi kasutada ning samuti mitte visata neid olme- ega elektroonikajäätmete konteineritesse. Belkin julgustab kasutajaid kasutama ametlikku tagastussüsteemi, et seadmed saaksid vastu võetud ohutult ja korrektselt hävitatud.
Kuidas seadmeid tagastada ja millist hüvitist Belkin pakub?
Tootja pakub mõjutatud kasutajatele kahte hüvitamise võimalust:
- Täielik ostusumma tagastamine seadme eest.
- Sooduskupong Belkini e-poes, mille väärtus võrdub toote algse hinnaga, millele lisandub veel 20% lisasoodustus.
Et kontrollida, kas konkreetne seade kuulub tagasikutsumisprogrammi, tuleb teha mõned lihtsad sammud. Kõigepealt tuleb üle vaadata mudelinumber seadme korpuselt – enamasti on see kirjas seadme tagaküljel või külgpinnal. Kui see kattub ühega kolmest ülalmainitud koodist, tuleks ette valmistada täiendav info.
Järgmisena peab kasutaja leidma seeria- ehk seerianumbri ja võimalusel ka ostutõendi. Seejärel tuleb täita Recall Claim vorm ning oodata tootjalt edasisi juhiseid. Kogu protsess on loodud nii, et see oleks kasutajale võimalikult lihtne, kiire ja turvaline.
