Kas taheslikult, kas tehnilise muudatuse tõttu – tundub, et „Netflix“ muudab oma teenust ilma kasutajaid sellest otseselt teavitamata. Üha sagedamini ilmuvad platvormil „Reddit“ teated, et kadunud on üks oluline funktsioon. Probleem puudutab eelkõige uuemaid televiisoreid ja nutikaid TV-pulki.
„Netflix“ muutis kunagi põhjalikult seda, kuidas inimesed telekat vaatavad. Paljud loobusid satelliit- ja kaabeltelevisioonist, sest mugavam oli kasutada VOD-teenuseid (video nõudmisel). Seetõttu võib isegi näiliselt väike muudatus platvormi töös igapäevast vaatamiskogemust märgatavalt mõjutada.
Seekord ei ole teemaks ei hinnatõus ega sisu nappus, vaid kasutamismugavus. Kasutajad on märganud, et nad ei saa enam telefonist telerisse sisu edastada nii, nagu varem. Ja mis kõige olulisem – see paistab olevat sõltumatu tellimuspaketist.
„Netflix“ keelas telefonist telerisse edastamise
Kasutajate teatel ei tööta enam sisu jagamine mobiilirakendusest enamikule kaasaegsetele teleritele. Uuendatud abikeskuse info järgi ei toimi see võimalus „Chromecast with Google TV“ ega „Google TV Streamer“ seadmetega. Samuti on funktsioon kadunud paljudest teleritest, kuhu on sisseehitatud Google TV.
Funktsioon töötab veel vanemates „Chromecast“ seadmetes ilma puldita ning telerites, mis kasutavad Google Cast lahendust. Kuid isegi seal on see kättesaadav ainult reklaamideta paketiga. Nii on kasutaja tegelik valikuvabadus vähenenud, kuigi teenuse hind seejuures ei lange.
Kummaline loogika ja kasvav pahameel
„Redditis“ kirjutatakse, et muudatus ei sõltu ei riigist ega valitud paketist. Edastusnupp on lihtsalt kõigil välja lülitatud – nii neil, kes maksavad reklaamidega paketi eest, kui ka neil, kelle pakett on reklaamideta. Mõned kasutajad väidavad, et klienditugi põhjendas seda sooviga parandada kasutuskogemust nendel seadmetel, millel on oma puldiga juhtimine.
Selline põhjendus on paljude jaoks raskesti mõistetav. Telefon on enamasti niikuinii käeulatuses ning rakenduse kasutamine on seal kiirem ja mugavam kui teleri pulti klõpsides. Eriti juhul, kui tuleb otsida uut sisu või vahetada profiile – mobiiliga juhtimine on olnud selgelt mugavam.
Mis peitub selle otsuse taga?
Kasutajad arutlevad, kas tegemist on pelgalt tehnilise veaga või siiski teadliku strateegiaga. Varem on juba räägitud, et see funktsioon võidakse jätta ainult reklaamideta pakettidele. Kui see nii on, siis võib-olla osutus liiga keeruliseks osa vaatajaskonnast eraldi välja filtreerida.
Teine versioon on veelgi murettekitavam. Võimalik, et „Netflix“ valmistab ette veel kallimat paketti, kus sisu edastamine telefonist telerisse esitletakse eksklusiivse lisateenusena. Vooluplatvormide ajalugu näitab, et vahel võetakse kasutajalt tagasi juba tuttav ja toimiv võimalus, et hiljem seda uuesti „uue hüvena“ müüa.
