Draudifirma If puutus hiljuti kokku juhtumiga, kus Egiptuses tegutsev erahaigla esitas väidetavalt kahe patsiendi ravi eest arved enam kui 8000 euro väärtuses. Uurimine näitas, et tegemist oli osa ulatuslikust pettuseskeemist, kus kasutatakse turistide isikuandmeid, et toime panna kindlustuspettusi.
Kuidas pettuseskeem toimib?
Skeemi põhimõte on lihtne: Hurghada hotellide fuajeedes läheneb kohaliku kliiniku töötaja reisikindlustusega turistidele. Ta pakub esmapilgul süütut, tasuta vitamiinravi ja palub passi, kindlustuspoliisi ning hotelli pakettreisi andmeid, et väidetavalt „täita vajalikud dokumendid“.
Protseduur koos vormistamisega kestab umbes 20 minutit. Seejärel jätab mees oma kontaktandmed ja kinnitab turistidele, et kõik on korras. Tegelikult esitab kliinik hiljem turisti nime alt meditsiinilised arved kindlustusfirmale – sageli ilma turisti enda teadmiseta või nõusolekuta.
Nii selgitas toimunut kindlustusfirma If juhtiv kahjuspetsialist Elena Subelė.
Valvas klient aitas pettuse paljastada
Kahtlusi kinnitas tähelepanelik klient, kes võttis ise otse ühendust Ifiga ja kirjeldas üksikasjalikult hotellis nähtut. Talle pakuti samuti „tasuta vitamiine“, kuid naine keeldus ettevaatusest ning edastas kindlustusandjale põhjaliku juhtumi kirjelduse.
Vastutustundliku reisija teade aitas ettevõttel olukorda paremini mõista ja skeemi ulatust hinnata.
Miks sellist juhtumit ei kata kindlustus?
E. Subelė sõnul näitab see juhtum, kui leidlikult võivad petturid ära kasutada turistide usaldust ja haavatavust. Olukorrad, kus kolmas osapool osutab teenust ilma kliendi teadliku nõusolekuta ja esitab hiljem arve, ei kuulu kindlustuskaitse alla.
Selliseid juhtumeid käsitletakse kindlustuspettusena ning need võivad olla karistatavad seaduse alusel.
Kuidas ennast kaitsta?
If tuletab reisijatele meelde, et:
- Ära jaga oma isikuid tõendavaid dokumente ega andmeid võõraste inimestega.
- Väldi hotellides pakutavaid meditsiiniteenuseid, eriti kui need esitatakse kui tasuta või „lihtne protseduur“, sest need võivad olla osa pettusest.
Praktilised soovitused reisijale
Reisijatele soovitatakse lisaks:
- Säilitada kõik makse- ja ravitõendid (arved, kviitungid, saatekirjad).
- Kontrollida, millisesse kliinikusse teid suunatakse ning vajadusel otsida infot asutuse kohta.
- Mitte allkirjastada dokumente, mille sisust te lõpuni aru ei saa või mille sisu pole teile selgitatud.
Kui tekib vähimgi kahtlus – olgu selleks ootamatu pakkumine, kahtlane arst või segane arve –, tuleb viivitamatult teavitada oma kindlustusfirmat ja kirjeldada juhtunut võimalikult täpselt.
