Paljud inimesed keskenduvad kõneks valmistudes peamiselt sõnadele, kuid unustavad käed. Ometi näitavad uuringud, et see, kuidas me rääkimise ajal käsi liigutame, võib oluliselt mõjutada kuulajate muljet. See on eriti oluline esitlustel, ideede müümisel ja koosolekuid juhtides.
Uus uurimus: käed muudavad muljet
Hiljutine uurimus, avaldatud ajakirjas Journal of Marketing Research, näitas selget seaduspära. Kui kõnelejad kasutavad žeste, mis visuaalselt peegeldavad seda, mida nad räägivad, peetakse neid selgemaks ja kompetentsemaks. Samuti tajutakse neid inimesi veenvamate ja mõjukamatena.
Uurimuse autor märkis, et eri kultuurides kasutatakse käte liigutusi erinevalt, kuid žestikuleerimine ise on peaaegu universaalne. Itaalia elu jooksul nägi ta, kuidas žestid muutuvad justkui teiseks keeleks, Ameerika Ühendriikides koges ta aga teravalt kultuurierinevusi. Ometi räägivad inimesed erinevates keskkondades kätega – küsimus on pigem selles, kuidas nad seda teevad.
Žestid, mis sõnu võimendavad
Kõige kasulikumad on žestid, mis otseselt kujutavad seda, millest parasjagu räägitakse. Teadlased nimetavad neid illustreerivateks liigutusteks, sest need loovad mõttele visuaalse vaste. Näiteks suuremast vahemaast rääkides võib käsi laiemalt laiali liigutada, ideede omavahelist seost selgitades liiguvad käed loomulikult teineteisele lähemale.
Sellised liigutused ei mõju lavastatult, vaid pigem orgaanilise osana kõnest. Need aitavad kuulajal mõtet silme ette kujutada, mitte ainult seda kuulda. Nii muutuvad ka keerulised või abstraktsed ideed maadlähedasemaks ja jäävad hõlpsamini meelde.
Kuidas seda kõike uuriti?
Teadlaste meeskond kasutas tehisintellekti tööriistu ning analüüsis umbes 200 000 videokatkendit enam kui 2000 „TED Talksi“ esinemisest. Süsteem jälgis kadrikaupa käte liikumist ja jaotas žestid eri kategooriatesse. Seejärel seoti need andmed publiku reaktsioonidega.
Lisaks viidi läbi kontrollitud eksperimendid, kus osalejad hindasid ettevõtjate tooteesitlusi. Nii avalike kõnede analüüs kui ka eksperimendid näitasid sama mustrit: kõnelejad, kes kasutasid illustreerivaid žeste, said kõrgemad hinnangud selguse, pädevuse ja veenvuse osas.
Miks žestid mõjuvad ja kuidas neid kasutada?
Sellised žestid annavad kuulajale omamoodi visuaalse lühitee tähenduseni. Need muudavad info vastuvõtu sujuvamaks, sest ajul on lihtsam infot töödelda, kui sellel on ka pildiline kuju. Kui mõte tundub kergesti mõistetav, usaldab inimene kõnelejat automaatselt rohkem.
Samas ei too kasu iga käeliigutus. Juhuslik vehkimine, närviline näppimine või mõttest lahkuvad žestid võivad hoopis tähelepanu hajutada ja mõjuvust vähendada. Praktiline soovitus on lihtne: eesmärk ei ole koreograafia, vaid selgus. Tasub lasta kätel loomulikult esile tõsta suurust, suunda või emotsiooni.
Esialgsed katsetused näitavad, et isegi mõneminutiline treening võib aidata inimestel žestikuleerida eesmärgipärasemalt ja rääkida veenvamalt. Nii võivad käed saada sinu nähtamatuks liitlaseks igal esinemisel.
