Möödunud nädalal põhjustas „Cloudflare’i“ rike suuremahulise tõrke, mille tagajärjel muutusid ajutiselt kättesaamatuks „ChatGPT“, sotsiaalvõrgustik „X“, mitmed meediaportaalid ning paljud veebilehed nii Leedus kui ka ülejäänud maailmas. „Telia“ äriklientide juht Aurimas Žlibinas ütleb, et interneti ja tehisintellekti kasutuse kasvades suureneb kogu digitaalse taristu koormus ning seetõttu võivad ka harvad tõrked avaldada tohutut mõju.
Et tagada teenuste pidev toimimine, peavad ettevõtted olema selleks valmis – ainult süsteemid, mis jagavad koormust ning dubleerivad andmeid mitmes piirkonnas, suudavad hoida teenused töötavana ka siis, kui üks tarnepartneritest häireid kogeb. „Cloudflare“ tegutseb vahendajana kasutaja ja veebilehe vahel, kaitstes saite küberrünnakute eest ning tagades teenuste kiiruse ja stabiilsuse.
Cloudflare’i roll ja rikke ulatus
Platvorm filtreerib kahjulikku liiklust, tunneb ära botid, tõkestab DDoS-ründeid ning aitab veebilehtedel toime tulla äkiliste koormuse hüpetega. Hinnanguliselt liigub ligi viiendik kogu internetiliiklusest läbi „Cloudflare’i“ võrgu. 18. novembril põhjustas ülemaailmse tõrke ettevõtte sisene muudatus nende „Bot Management“ süsteemis.
Selle tulemusel hakkasid paljud veebilehed kuvama veateateid ja muutusid ajutiselt kättesaamatuks. Juhtum näitas selgelt, et isegi näiliselt väike sisemine muudatus võib põhjustada ülemaailmseid häireid. Aurimas Žlibinase sõnul omandab taristu, mida lõppkasutaja tavaliselt ei märka, seda suurema tähtsuse, mida enam on ettevõtted sõltuvad tõhusalt toimivatest internetiteenustest.
Globaliseerunud väravavahid ja äririskid
„Sellised platvormid nagu „Cloudflare“ muutuvad globaalseks väravavahiks. Kui neil tekib rike, tunnevad seda koheselt nii ettevõtted kui ka miljonid kasutajad. Seetõttu võivad taolised intsidendid ettevõtetele kaasa tuua olulisi finantskahjusid,“ selgitab Žlibinas.
Uuringud näitavad, et inimesed taluvad tavaliselt umbes kuni 2,75-sekundilist lehe laadimisaega. Iga täiendav sekund võib vähendada e-poe müüki ligikaudu 7% võrra. Kui veebileht ei tööta üldse, on mõju käibele ja mainele veelgi tõsisem.
Žlibinas rõhutab, et see juhtum kinnitab taas: isegi väga arenenud tehnoloogilised ökosüsteemid ei ole kaitstud ootamatute anomaaliate eest. Interneti kasutuse kasv, generatiivse tehisintellekti lahenduste laienemine ja üha kiirenevad andmevood suurendavad pidevalt üleilmse taristu koormust. See tähendab, et ka harvad rikked võivad mõjutada kogu digitaalset ökosüsteemi.
Diversifitseeritud risk: miks ühest teenusepakkujast ei piisa
Aurimas Žlibinase sõnul on see olukord selge meeldetuletus ettevõtetele, et nad hindaksid kriitiliselt oma olemasolevat taristut ning valmistuksid selleks, et ühe teenusepakkuja rike ei halvaks olulisi ärifunktsioone. Kahju vähendamiseks on tarvis lahendusi, mis jaotavad koormuse automaatselt, dubleerivad andmeid eri piirkondades ning kaitsevad ootamatute liikluse hüpete eest.
Selline arhitektuur võimaldab ettevõttel jääda kättesaadavaks ka siis, kui üks teenusepakkuja häireid kogeb. „Kriitiliste süsteemide puhul tasub kasutada mitut sisuedastusvõrgu (CDN) pakkujat, et oleks võimalik suunata liiklus sujuvalt ümber. Sama oluline on tagada pidev monitooring, et märgata kiiresti aeglustumisi või tõrkeid ja suunata juba varakult osa liiklusest alternatiivsele võrgule,“ selgitab Žlibinas.
„Samuti on hädavajalik omada selget tegevusplaani – nii automatiseeritud protseduuride kui ka vajadusel käsitsi tehtavate ümberlülituste jaoks – ning regulaarselt testida, kas need toimivad pärisolukorras nii, nagu ette nähtud,“ lisab ta.
Praktilised lahendused: monitooring, mitme CDN kasutamine ja DNS-alternatiivid
Žlibinase sõnul ei piisa sellest, et ettevõtted riskidest ainult aru saavad – nad peavad olema ka reaalselt valmis võimalikeks CDN-i või muude taristupakkujate tõrgeteks. „Telia“ aitab sellistes olukordades hinnata olemasolevat arhitektuuri, tuvastada nõrgad kohad ja pakkuda praktilisi lahendusi – alates mitme CDN-i kasutamisest ja nutikast liikluse haldusest kuni alternatiivsete DNS-marsruutideni.
Vajaduse korral rakendatakse pidev seire, automatiseeritud rikete ümberlülituse mehhanismid ning viiakse läbi vastupidavustestid. Selline lähenemine loob lisakaitsekihi ja aitab säilitada ärikatkestusteta töö ka keerukate häirete ajal.
Mitme pilveteenuse kasutamine maksimaalse stabiilsuse nimel
Aurimas Žlibinas lisab, et maksimaalset töökindlust aitab saavutada mitme pilveplatvormi kasutamine. Näiteks teeb „Telia“ koostööd selliste platvormidega nagu „Amazon Web Services“, „Microsoft Azure“ ja „Oracle“, aidates ettevõtetel rakendada multi‑platform-põhimõtteid. See võimaldab hajutada riske ja kasutada paindlikult just neid ressursse, mida parajasti kõige enam vaja on.
